平素より株式会社プログレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、お客様に安心してサービスをご利用いただくとともに、従業員が安心して働ける環境を確保し、より良いサービスを継続して提供するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めました。

お客様からいただく正当なご意見・ご要望については、これまでと変わらず真摯に受け止め、サービスの改善・向上に努めてまいります。

一方で、暴言・脅迫・威圧的な言動、不当または過度な要求、長時間の拘束など、社会通念上許容される範囲を超える行為については、従業員の安全および就業環境を守るため、当社の基本方針に基づき適切に対応いたします。

当社の基本方針および具体的な対応については、下記の詳細ページをご確認ください。

▶ カスタマーハラスメントに対する基本方針

今後も、お客様と従業員が互いに尊重し合える環境づくりに努めてまいりますので、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。